Sesgo de deseabilidad social
Publicado originalmente el 27 de enero de 2022.
El día viernes 01/03/2013, en la sección de Tendencias de La Tercera, aparece un interesante artículo titulado "Estudio muestra por qué la gente miente en las encuestas", citando a varios expertos sociales ingleses al respecto.
En el artículo se explora el motivo por el cual existen importantes distorsiones entre la conducta real y lo declarado por los encuestados en temas socialmente relevantes (como sexo, consumo de alcohol, reciclaje, etc.).
El motivo para mentir radica básicamente en que tenemos un conflicto entre nuestra experiencia de vida y lo que consideramos socialmente esperable. Esto se llama sesgo de deseabilidad social: queremos ser vistos como esperamos que la sociedad espera.
Es por ello que la gente siempre dirá que fuma menos de lo que realmente practica cotidianamente.
Ya en este blog hemos escrito sobre investigaciones similares. Recomendamos Investigación de Mercado, donde queda notablemente demostrado que el mayor impacto en hacer que la gente recicle no está causado por entregarles mejor información sobre el beneficio de reciclar, sino que está en decirles que todos sus vecinos están reciclando.
Un incrementador de productividad podría ser un collage de todo su equipo trabajando arduamente, colocado estratégicamente cerca de la máquina de café.
Saludos,
PMS